שאלות נפוצות
חשבוניות מס ללקוחות
מקור והעתק- לפעמים לקוחות מקבלים העתק
שלחתי חשבונית מקור אבל הלקוח קיבל רק העתק של החשבונית, מה קרה?
המערכת מוציאה רק חשבונית מקור אחת, ולכן אם בטעות הדפסתם את החשבונית (כדי לתייק עותק או סתם בלי כוונה) לפני ששלחתם את החשבונית ללקוח במייל, מה שהוא יקבל זה העתק של החשבונית.
ניתן לראות אם כבר הודפסה חשבונית מקור אם ליד אייקון המדפסת (בטבלת המסמכים המרכזת) מופיע וי ירוק.
ניתן לראות את חשבונית 17 שטרם הודפסה ולעומתה את חשבונית 16 שכבר כן.
אז מה עושים?
מדפיסים עותק (באנגלית או בעברית- בהתאם לצורך), את העותק הפיזי תחתמו ביד כ"נאמן למקור" ושילחו אותו בדואר.