מודול מרכזיה דיגיטלית
מודול מרכזיה דיגיטלית
במודול המרכזיה הדיגיטלית של סנזיי ניתן למצוא את התכונות הבאות:
- הקפצת שיחה עם נתוני הלקוח המתקשר על גבי המסך
- הקלטת השיחה בכרטיס הלקוח באופן אוטומטי לשיחות נכנסות ויוצאות
- חיוג ישיר מתוך המערכת ללא צורך לחייג את המספר
- אפשרות לשלוחות סלולריות ו/או נייחות
- הקמת IVR
- תעוד שליחת / קבלת סמסים ישירות בכרטיס הלקוח בתוכנה באופן אוטומטי
- תכונות רבות נוספות