סרטונים ומדריכים כתובים
אנשי קשר
אוטומציות ותהליכים
ניתן להגדיר תהליכים שיתבצעו באופן אוטומטי בעת כניסת איש קשר חדש למערכת בהתאם לבחירתכם -
כגון: פתיחת תזכורת פולו אפ, שליחת ניוזלטר, שליחת מסרון, כניסה לסדרות ניוזלטר/מסרונים ושליחת אימייל למשתמש מערכת
לביצוע הפעולה:
יש לגשת להגדרות המערכת > אנשי קשר > אוטומציות ותהליכים
יש להגדיר בכל אחד מהחוצצים של אנשי הקשר השונים את התהליכים הרצויים שיתבצעו באופן אוטומטי.
בכל תהליך שנרצה שיתבצע - נבחר את התבנית הרצויה מתוך התבניות/סדרות שכבר בניתם במערכת במקומות השונים - תוכלו לגשת לסרטונים הרלוונטים בנושא פתיחת התבניות/הסדרות לפי הצורך.
כאשר - התהליכים האפשריים שיתבצעו בפתיחת איש הקשר הם:
1. פתיחת תזכורת פולו אפ - לפי בחירת תבנית שבניתם בהגדרות מערכת > אנשי קשר > תבניות פולו אפ
**לסרטון בנושא תבנית תזכורת פולו אפ לחצו כאן
2. שליחת אימייל ניוזלטר - לפי בחירת ניוזלטר שבניתם בכלים > ניוזלטר
**לסרטון בנושא הכנת ניוזלטר לחצו כאן
3. כניסה לסדרה של ניוזלטר - לפי בחירת סדרה שבניתם בכלים > סדרות ניוזלטר
**לסרטון בנושא סדרות ניוזלטר לחצו כאן
4. שליחת מסרון (הודעת SMS) - לפי בחירת תבנית שבניתם בכלים > שלח מסרון
**לסרטון בנושא תבנית מסרון לחצו כאן
5. כניסה לסדרה של מסרונים - לפי בחירת סדרה שבניתם בכלים > סדרות מסרונים
**למדריך בנושא סדרות מסרונים לחצו כא
6. שליחת אימייל למשתמש מערכת עם תוכן שתזינו בהגדרה
אז לדוגמא:
בחוצץ של "לקוחות" נוכל להגדיר שכאשר יכנס לקוח חדש למערכת:
1. ניתן לבחור שתפתח על שם הלקוח אוטומטית תזכורת פולו אפ ביומן -
- לתאריך שלפי מספר ימי העבודה שמוגדר בתבנית של הפולו אפ שבחרתם
- לפי השעה שמוגדרת בתבנית של הפולו אפ שבחרתם
- לעובד שמשוייך בתבנית של הפולו אפ שבחרתם
2. ניתן לבחור שישלח ללקוח אוטומטית ניוזלטר שבחרתם -
- מכתובת האימייל שרשומה בניוזלטר כ"אימייל השולח"
3. ניתן לבחור שהלקוח יכנס אוטומטית לסדרת ניזולטר שבחרתם -
ואז ישלחו לו רצף הניוזלטרים לפי מה שמוגדר בסדרה
4. ניתן לבחור שישלח ללקוח אוטומטית מסרון שבחרתם -
5. ניתן לבחור שהלקוח יכנס אוטומטית לסדרת מסרונים שבחרתם -
ואז ישלחו לו רצף המסרונים (הודעות הSMS) לפי מה שמוגדר בסדרה
6. ניתן לבחור לשלוח אימייל למשתמש מערכת כהתראה על כניסת הלקוח החדש -
- הזינו את כתובת האימייל הרצויה אליה ישלח האימייל
- הזינו את הנושא הרצוי - לדוגמא: לקוח חדש
- הזינו את התוכן הרצוי - לדוגמא: לקוח חדש נכנס למערכת