אנשי קשר

חזרה לכל השאלות > חזרה לאנשי קשר

אוטומציות ותהליכים

ניתן להגדיר תהליכים שיתבצעו באופן אוטומטי בעת כניסת איש קשר חדש למערכת בהתאם לבחירתכם -
כגון: פתיחת תזכורת פולו אפ, שליחת ניוזלטר, שליחת מסרון, כניסה לסדרות ניוזלטר/מסרונים ושליחת אימייל למשתמש מערכת


לביצוע הפעולה:
יש לגשת להגדרות המערכת > אנשי קשר > אוטומציות ותהליכים

 

 

יש להגדיר בכל אחד מהחוצצים של אנשי הקשר השונים את התהליכים הרצויים שיתבצעו באופן אוטומטי.

 


בכל תהליך שנרצה שיתבצע - נבחר את התבנית הרצויה מתוך התבניות/סדרות שכבר בניתם במערכת במקומות השונים - תוכלו לגשת לסרטונים הרלוונטים בנושא פתיחת התבניות/הסדרות לפי הצורך.

כאשר - התהליכים האפשריים שיתבצעו בפתיחת איש הקשר הם:
1. פתיחת תזכורת פולו אפ - לפי בחירת תבנית שבניתם בהגדרות מערכת > אנשי קשר > תבניות פולו אפ

**לסרטון בנושא תבנית תזכורת פולו אפ לחצו כאן

2. שליחת אימייל ניוזלטר - לפי בחירת ניוזלטר שבניתם בכלים > ניוזלטר

**לסרטון בנושא הכנת ניוזלטר לחצו כאן

3. כניסה לסדרה של ניוזלטר - לפי בחירת סדרה שבניתם בכלים > סדרות ניוזלטר

**לסרטון בנושא סדרות ניוזלטר לחצו כאן
 

4. שליחת מסרון (הודעת SMS) - לפי בחירת תבנית שבניתם בכלים > שלח מסרון
**לסרטון בנושא תבנית מסרון לחצו כאן

5. כניסה לסדרה של מסרונים - לפי בחירת סדרה שבניתם בכלים > סדרות מסרונים

**למדריך בנושא סדרות מסרונים לחצו כא

 

6. שליחת אימייל למשתמש מערכת עם תוכן שתזינו בהגדרה




 

 

אז לדוגמא:
בחוצץ של "לקוחות" נוכל להגדיר שכאשר יכנס לקוח חדש למערכת:
1. ניתן לבחור שתפתח על שם הלקוח אוטומטית תזכורת פולו אפ ביומן -

  • לתאריך שלפי מספר ימי העבודה שמוגדר בתבנית של הפולו אפ שבחרתם
  • לפי השעה שמוגדרת בתבנית של הפולו אפ שבחרתם
  •  לעובד שמשוייך בתבנית של הפולו אפ שבחרתם

     

2. ניתן לבחור שישלח ללקוח אוטומטית ניוזלטר שבחרתם -

  • מכתובת האימייל שרשומה בניוזלטר כ"אימייל השולח"

 

3. ניתן לבחור שהלקוח יכנס אוטומטית לסדרת ניזולטר שבחרתם -
ואז ישלחו לו רצף הניוזלטרים לפי מה שמוגדר בסדרה


 

4. ניתן לבחור שישלח ללקוח אוטומטית מסרון שבחרתם -


5. ניתן לבחור שהלקוח יכנס אוטומטית לסדרת מסרונים שבחרתם -
ואז ישלחו לו רצף המסרונים (הודעות הSMS) לפי מה שמוגדר בסדרה

 

6. ניתן לבחור לשלוח אימייל למשתמש מערכת כהתראה על כניסת הלקוח החדש -

  • הזינו את כתובת האימייל הרצויה אליה ישלח האימייל
  • הזינו את הנושא הרצוי - לדוגמא: לקוח חדש
  • הזינו את התוכן הרצוי - לדוגמא: לקוח חדש נכנס למערכת