סרטונים ומדריכים כתובים

יצוא לחשבשבת חלונות

יצוא לחשבשבת - לא נשלחו קבצי חשבשבת להנהלת החשבונות באופן אוטומטי

במידה והגדרתם בהגדרות המערכת שתתבצע שליחה של קבצי חשבשבת להנהלת החשבונות בכל חודש באופן אוטומטי והנהלת החשבונות לא קיבלו את הקבצים
יש לבדוק האם הקבצים הגיעו לדואר הספאם/הזבל של הנהלת החשבונות ובמידת הצורך תוכלו לשלוח להם את הקבצים באופן חד םעמי בצורה ידנית.

בסרטון זה :
1. ניגש להגדרות המערכת > אימייל > שליחת דוח להנהלת החשבונות
ונראה האם מוגדר אימייל של הנהלת החשבונות לשליחה אוטומטית כל חודש
2. נדגיש שתחילה יש לבדוק האם הקבצים הגיעו לדואר הספאם/הזבל של הנהלת החשבונות
3. במידה לא נמצאו הקבצים בהנהלת החשבונות נוכל לעשות בדיקה ע"י הזנת כתובת אימייל נוספת (לדוגמא כתובת שלכם)
ודחו את השליחה ליום למחרת לצורך הבדיקה האם הקבצים התקבלו אצלכם
במידה והקבצים התקבלו יתכן ויש חסימה בצד של הנהלת החשבונות ותוכלו להעביר להם את הקבצים מהאימייל שלכם
ותוכלו להחזיר בחזרה את היום בחודש הרצוי לשליחה האוטומטית
4. כאשר בזמן הבדיקה נוכל לשלוח להנהלת החשבונות את הקבצים חד פעמית באופן ידני על מנת לא לעכב את קליטת הקבצים
לשם כך ניגש לכלים > יצוא לחשבשבת חלונות או יצוא קופה לחשבשבת חלונות
ובשורה של הקבצים הרצויים התאריכים הרצויים נלחץ על אייקון המעטפה והקבצים ישלחו אליהם