סרטונים ומדריכים כתובים

שלח מסרון

שגיאת מסרון - קוד 999

במידה ולקוח מזין בדף הנחיתה נתון לזיהוי כגון תעודת זהות ומקבל הודעת שגיאה מסוג 999 - תוכלו לראות את רשימת הקודים ולפעול בהתאם:
 

• SEC999(0) - לא קיים מודול מסרונים - 
  ניתן לרכוש את מודול המסרונים באופן עצמאי דרך תפריט התוכנה ע"י כניסה ל:
  אזור אישי > תוספות  > הודעות SMS
  שם תוכלו לראות את מחירון החבילות ולרכוש את כמות בנק הודעות ה-SMS הרצוי.

• SEC999(1) - מספר הטלפון הקיים ללקוח במאגר הלקוחות שבמערכת אינו תקין ולכן אין אפשרות לשלוח
  את הקוד אימות.

• SEC999(2) - יתרת המסרונים שלכם הסתיימה ועומדת על אפס - 
  ניתן לרכוש חבילה חדשה באופן עצמאי דרך תפריט התוכנה ע"י כניסה ל:
  אזור אישי > תוספות  > הודעות SMS
  שם תוכלו לראות את מחירון החבילות ולרכוש את כמות בנק הודעות ה-SMS הרצוי.

• SEC999(3) - אנא בקשו מהלקוח לנסות בשנית. במידה והנושא עדיין לא עובד תוכלו לפנות אלינו ע"י פתיחת קריאת שירות ולציין את מספר השגיאה כולל שם הלקוח ומספר תעודת הזהות שהוא מזין בדף הנחיתה.