סרטונים ומדריכים כתובים

סליקת כרטיס אשראי לקוח

הודעת שגיאה - מסיבות טכניות לא ניתן לבצע זיכוי כספי לכרטיס האשראי

במידה ובעת ניסיון ביצוע זיכוי לכרטיס האשראי של הלקוח כאשר לחיצה על האיקס האדום בשורת חשבונית מס קבלה או קבלה - מופיע ההודעת השגיאה הזו :
מסיבות טכניות לא ניתן לבצע זיכוי כספי לכרטיס האשראי של הלקוח במסמך זה.
הודעה זו אינה תקלה ואין צורך לדווח לתמיכה על כך.

ברוב במקרים מדובר בניסיון זיכוי לסליקה שבוצעה על 2 כרטיסים יחד -
לדוגמא בוצעה סליקה ל2- אחים יחד מאותו כרטיס האשראי ויצאו 2 מסמכים כך שלא ניתן לבצע זיכוי רק למסמך אחד מסיבות טכניות.

ניתן להמשיך עם ביטול המסמך אך ללא זיכוי כרטיס האשראי בשלב זה. לאחר מכן יש לדאוג לבצע את הזיכוי מתוך ממשק חברת הסליקה או באמצעות פניה ישירה לספק האשראי שלכם.