שאלות נפוצות

הגדרות כלליות

שליחת אימייל נכשלה

שליחת אימייל נכשלה

במידה ומקבלים הודעת מערכת "שליחת אימייל נכשלה" (בשליחת מסמך, שליחת אימייל ללקוח וכדומה)
ברוב המקרים מדובר במצב בו הגדרתם חיבור של הסנזיי לדואר היוצא (הגדרות SMTP)
כאשר החלפתם סיסמא לאימייל שלכם אך טרם שיניתם את הסיסמא בסנזיי .

במצב זה לגשת למקום שבו ביצעתם את ההגדרות הSMTP,
ובשדה "סיסמא" להכניס את הסיסמא החדשה של האימייל שלכם ולסיום לחצו על שמירה בתחתית העמוד.

 

בדקו היכן ביצעתם את ההגדרה ופעלו בהתאם , האופציות הם:
1. הגדרות מערכת > הגדרות כלליות > הגדרות אימייל

 

2. הגדרות מערכת > הגדרות כלליות > הגדרות אימייל אישי

3. הגדרות מערכת > חשבוניות ומסמכים > שליחת מסמכים באימייל
בשדה שליחת מסמכים מאימייל קבוע

*מידה ובסיום אתם מקבלים הודעת שגיאה - תוכלו לעבור להסבר בנושא בלחיצה כאן